キャンセルポリシー
foodie funでは、すべてのレッスン・講座に対して、以下のキャンセルポリシーが適用され、キャンセル料が発生します。
キャンセル料はキャンセルした日に応じて変動します。
確実にご参加いただける日程でお申し込みいただき、キャンセルはできるだけ避けていただきますようお願いします。お申し込み後にやむなくキャンセルをされる場合は、早めにご連絡ください。
レッスン7日前以降のキャンセルは、いかなる事情でもキャンセル料をお支払いいただきます。キャンセル料のお支払いにご理解いただけない方は、お申し込みをお控えください。
ご協力とご理解の程お願いします。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| レッスン7日前〜4日前まで | お支払い金額の50% |
| レッスン3日前〜当日まで | お支払い金額の100% |
オンラインレッスンにおいて、インターネットの不調等によってご参加いただけなかった場合には、レッスン録画とレシピ(メール又はLINEフォロー付き)をお送りすることで対応させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
※ご予約日からの別日への振替は可能です。
予約が完了した方のみ、満席状態でもなるべく調整させていただきますのでご連絡下さい。
※キャンセル料をお支払いいただいた方には、レシピをお渡しします。
※キャンセル料のお支払いは、一週間以内に直接教室までお持ちいただくか、クレジットカード払いか銀行振込のいずれかでお願いします。お支払い方法は別途お知らせいたします。
※キャンセルによる返金にあたって、振込手数料がかかる場合は、ご負担いただきます。
キャンセル等による返金方法について
お支払い方法が、クレジットカード払いか銀行振込かによって、対応方法が異なります。
クレジットカード払いの場合
キャンセル等により返金が発生する場合、下記いずれかの方法での対応となります。
どちらの対応になるか、また、返金時期はクレジットカード会社により異なりfoodie funではわかりかねます。
お手数ですがご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
キャンセル料が発生しない場合
下記どちらかの対応となります。
- 請求自体の取り消し
請求そのものが取り消しとなり、お客様にレッスン料が請求されることはありません。
- 請求後の後日返金
レッスン費用が一度クレジットカードに請求され、ご返金分は翌月以降の利用料と相殺もしくはクレジットカードの振替口座へ返金されます。
キャンセル料が発生する場合
下記どちらかの対応となります。
- 請求金額の変更
お客様にはキャンセル料のみ請求されます。
- 請求後の後日返金
レッスン料が一度クレジットカードに請求され、ご返金分(レッスン料とキャンセル料の差分)は翌月以降の利用料と相殺、もしくはクレジットカードの振替口座へ返金されます。
銀行振込の場合
キャンセル料が発生しない場合
下記どちらかの対応となります。
- お振込前の場合
請求そのものが取り消しとなり、お客様にレッスン料が請求されることはありません。
- お振込後の場合
既にお支払い頂いたレッスン料から、振込手数料を差し引きました金額をご指定のお振込口座へご返金いたしますので、口座番号等をメールにてお知らせください。
キャンセル料が発生する場合
下記どちらかの対応となります。
- お振込前の場合
キャンセルポリシーに基づいたキャンセル料をご請求いたします。指定の口座までお振込みください。
- お振込後の場合
既にお支払い頂いたレッスン料から、キャンセルポリシーに基づいたキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を、ご指定のお振込口座へご返金いたしますので、口座番号等をメールにてお知らせください。
免責事項
・天候不良・災害など、参加される方の安全に危険が予測される場合は、レッスンを休講とする場合があります。なお、自宅教室での開催において、レッスン当日の午前9時の段階で当料理教室のある地域(小郡市)に警報が発令されている場合は休講とします。
・講師やその家族の病気など、講師都合でのレッスン日の振替や休講をお願いする場合があります。振替日にご都合がつかなかった場合は、以降のレッスンで優先的にご予約いただけるように調整いたします。
・休講の際にはメール、もしくは電話にてご連絡をさせていただきます。ただし、災害時の電気・電話の断線等により連絡が困難な状況においては、予告なく休講とさせていただく場合があります。
キャンセルポリシーについて、予告なく改定する場合がございます。
